用户服务协议

1.1 本协议由您（以下称"用户"或"您"）与连云港子同网络科技有限公司（以下称"本公司"或"我们"）就小丑IP助手产品及服务的使用事项所订立。

1.2 "小丑IP"或"本软件"：指本公司运营的小丑IP助手，包括但不限于手机客户端（iOS、Android）、平板客户端、PC客户端（Windows、macOS）以及上述终端对应的官方网站、H5页面等一切形式的产品与服务。

1.3 本协议的组成：本协议与《小丑IP隐私政策》、《小丑IP会员服务协议》、《小丑IP订阅服务协议》共同构成您使用本软件的完整协议体系，上述文件不可分割，具有同等法律效力。

1.4 本协议适用于所有通过任何方式访问、下载、安装、注册、登录或使用本软件及服务的用户。

• 您须为具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。
• 未成年人须经法定监护人明确同意后方可注册。
• 您须保证注册时提供的全部信息真实、准确、完整、有效，并在信息变更时及时更新。
• 如您代表法人或其他组织注册，须具备相应授权资格。

• 账号及密码由您自行设置并负责保管，一切账号下的操作行为均视为您本人行为，由您承担全部法律责任。
• 本公司不因账号被盗用、被他人冒用、密码泄露等情形向您承担任何责任；如发现账号异常，您应立即通知本公司，本公司将协助您采取必要的保护措施，但不对此前的损失负责。
• 您的账号仅供您本人使用，严禁以任何形式向他人出租、出借、转让、出售或共享账号。违反本款约定的，本公司有权立即终止服务、没收账号内全部未使用权益，不退还任何费用，并保留追究相应法律责任的权利。

用户账号的所有权归本公司所有，用户注册成功后仅取得该账号的有限使用权，且该使用权不得转让。本公司有权在本协议规定的情形下收回账号使用权。

发生以下情形之一时，本公司有权在无需事先通知的情况下回收账号，且无需退还任何费用：

• 用户注册后90日内未完成首次登录使用，且账号内无有效付费套餐的；
• 用户连续两个月以上未登录账号且无有效付费套餐；
• 账号存在违反本协议的行为；
• 依据法律法规或有权机关的要求。

• 您可通过本软件内"我的—使用帮助—如何注销账号"路径，或发送邮件至 support@lygzitong.com 申请注销账号。
• 账号注销后，该账号下一切未使用权益、剩余会员时长、虚拟积分等全部权益立即清零，本公司不予补偿或退款；账号内相关数据将予以删除或匿名化处理（法律另有规定的除外）；账号注销不可撤销，无法恢复。

3.1 本公司通过小丑IP为用户提供境内（中国大陆）网络线路代理加速服务，适用于合法的境内网络访问加速。

本公司提供有限额度的免费试用，以便用户在购买前充分体验服务效果。

• 本公司提供多种付费套餐，套餐内容、价格、有效期及设备数量限制以本公司在官方渠道公布的最新信息为准。
• "同时连接设备数"是指在同一账号下，同时处于服务器连接成功状态的设备数量上限。
• 套餐计费周期：月套餐为30天，季套餐为90天，半年套餐为180天，年套餐为360天。套餐起始时间为购买成功时刻；若账号原有套餐尚未过期，则新购套餐起始时间为原套餐到期时刻，依次顺延。
• 套餐有效期不因用户未使用或少使用服务而延长，本公司亦不因此退还任何费用。

如用户开通自动续费服务，本公司将在每个计费周期届满前通过用户绑定的支付方式自动扣款续费。本公司将在自动续费扣款前至少3日通过站内通知或短信告知用户即将扣款的金额及日期。用户可随时在账号设置中关闭自动续费，关闭后当前已购套餐在到期前仍可正常使用。

• 本公司将尽力维持服务的稳定运行，但因网络传输特性，服务速度、稳定性受用户本地网络环境、ISP（网络运营商）、设备性能等多种因素影响，本公司无法保证服务始终达到特定速度或稳定性指标。
• 因网络拥堵、用户设备问题、用户本地ISP限制、宽带瓶颈等非本公司过错导致的连接卡顿、速度不达预期等情况，本公司不承担任何责任，亦不因此受理退款申请。
• 本公司可能因技术升级、服务器维护、系统扩容等需要，不定期对服务进行调整或短暂中断，本公司将尽可能提前公告，并努力将中断时间控制在合理范围内。

3.6 用户自行承担使用本软件过程中所产生的网络流量费用，该费用由用户与其网络运营商之间的协议约定，与本公司无关。

用户通过本公司认可的第三方支付平台（包括但不限于支付宝、微信支付等）完成付款。支付成功即视为双方就该笔购买达成合意，合同成立并生效。

鉴于本软件提供的系即时激活的虚拟数字服务，一经购买激活即开始消耗，具有不可逆性，且本公司在销售前已提供充分的免费试用机会，因此：

以下情形明确不予退款：

• 用户个人网络环境、设备兼容性、操作系统版本等导致的使用问题；
• 用户个人使用偏好、使用习惯等主观原因；
• 用户购买后未使用或少使用；
• 用户违反本协议导致账号被处置；
• 因不可抗力（包括政府管制、电信基础设施调整等）导致的服务中断；
• 用户以任何方式宣称"不知情购买""误购"等，但无法提供客观证明的。

符合4.2条规定退款情形的，用户须在情形发生后7日内向本公司发送退款申请至 support@lygzitong.com，并提供账号信息、购买凭证及问题描述。本公司将在收到申请后15个工作日内完成审核并答复。

用户在使用本软件过程中，必须遵守中华人民共和国全部适用法律法规，包括但不限于：

用户不得通过本软件从事以下任何行为：

• 违反宪法确定的基本原则，危害国家安全、国家统一、民族团结的；
• 泄露国家秘密、散布谣言、扰乱社会秩序的；
• 制作、传播、浏览淫秽色情、赌博、暴力恐怖等违禁内容的；
• 对他人网络系统、服务器、网站发起攻击，包括但不限于端口扫描、DDoS攻击、渗透测试（未经授权）、撞库攻击、植入木马/后门等；
• 发送垃圾邮件、垃圾短信或从事批量营销骚扰行为；
• 故意长时间占用超出合理使用范围的带宽资源，影响其他用户正常使用；
• 利用本软件实施电信网络诈骗、赌博、传销等违法犯罪活动；
• 侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权等合法权益；
• 使用脚本、外挂、爬虫等自动化工具刷取免费时长、优惠券或其他权益；
• 以任何方式规避、破坏本软件的技术保护措施；
• 收集、出售或滥用通过本软件获取的他人个人信息；
• 其他违反法律法规、社会公德或本协议的行为。

• 本公司有权对用户行为进行技术监测与审查。一经发现用户存在5.2条所列行为或其他违规情形，本公司可在不经任何事先通知的情况下，立即采取以下一项或多项措施：
  • 向用户发出警告；
  • 暂停或限制账号功能；
  • 永久封禁账号，没收账号内全部未使用权益，不予退款；
  • 向有关执法机关报告，并提供用户相关记录配合调查。
• 上述处理措施不构成本公司违约，本公司无需为此向用户承担任何赔偿责任。
• 因用户违规行为给本公司或第三方造成损失的，用户须承担全额赔偿责任，包括但不限于直接损失、合理律师费、诉讼费、公证费等维权支出。

6.1 本软件及相关服务所涉及的全部知识产权（包括但不限于软件著作权、商标权、专利权、商业秘密、界面设计、图形、文字、音视频、LOGO等）均归本公司所有或本公司已获得合法授权，受中华人民共和国及国际知识产权相关法律法规保护。

6.2 本公司仅授予用户一项个人的、非独家的、不可转让的、可撤销的有限使用许可，用户只能在本协议明确允许的范围内使用本软件，该许可不得再授权。

6.3 用户不得实施以下行为：

• 对本软件进行反编译、反汇编、反向工程或以其他方式获取源代码；
• 修改、改编、创作本软件的衍生版本；
• 删除、覆盖或修改本软件上的任何权利声明、版权标识；
• 将本软件用于任何商业分发、销售、出租、转授权目的；
• 破解本软件的任何加密保护、授权验证机制；
• 以本公司名义或假冒本软件开展任何活动。

本软件及服务以"现状"和"可用"形式提供，在法律允许的最大范围内，本公司不就以下事项作出任何明示或默示的保证：

• 服务不会中断、不会出错或完全安全；
• 服务满足用户的特定需求或期望；
• 通过本服务传输的数据不会被拦截或泄露；
• 服务与用户特定设备或软件的兼容性。

在法律允许的范围内，以下情形导致的服务中断、质量下降或损失，本公司不承担任何责任：

• 不可抗力，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、政策调整、基础电信设施故障或调整；
• 电信运营商线路中断、网络拥堵或用户ISP的带宽限制；
• 用户设备硬件故障、系统软件缺陷、操作不当；
• 黑客攻击、计算机病毒、木马或其他恶意程序对本公司服务器或网络的破坏；
• 第三方支付平台、SDK服务商的系统故障；
• 其他超出本公司合理控制范围的情形。

7.4 本软件不得用于对安全有特殊要求的关键领域，包括但不限于核设施、军事设施、医疗生命维持系统、交通指挥系统等。在上述领域使用本软件产生的任何损失，本公司不承担任何责任。

• 本公司有权根据业务发展、法律法规变化等情况，随时对服务内容、功能、套餐价格进行调整。
• 涉及付费服务实质性缩减的，本公司将通过站内通知或电子邮件提前告知；用户继续使用即视为接受变更。

发生以下任一情形，本公司有权不经通知即中断或终止服务：

• 用户主动申请注销账号；
• 用户存在或本公司有合理理由认为用户存在违反本协议、违反法律法规或损害本公司利益的行为；
• 有权机关依法要求停止对特定用户提供服务；
• 不可抗力或其他本公司无法控制的情形；
• 用户账号存在安全风险，需要紧急处理；
• 用户未按约定支付服务费用。

本公司有权因系统维护、安全加固、版本升级等需要临时暂停服务，并尽量提前公告。因维护导致的合理时长中断不构成违约，本公司不予补偿；如暂停时间超出合理范围，本公司将酌情对受影响的付费用户进行适当补偿（以延长套餐有效期的方式），补偿方式及标准由本公司单方决定。

9.1 本公司重视并依法保护用户个人信息，相关收集、使用、存储、共享及用户权利事项详见《小丑IP隐私政策》，该政策与本协议具有同等法律效力。

9.3 根据《个人信息保护法》等相关法律规定，您对自己的个人信息享有以下权利，可通过 support@lygzitong.com 或本软件内在线客服行使：

• 查询、复制权：您有权查阅或获取我们持有的您的个人信息；
• 更正权：您有权要求更正不准确或不完整的个人信息；
• 删除权：在法律规定的情形下，您有权要求删除您的个人信息；
• 撤回同意权：您可随时撤回此前基于同意的个人信息处理授权，撤回不影响撤回前已进行处理的合法性；
• 可携带权：在技术可行的情况下，您有权要求我们向您提供个人信息的结构化副本，发邮件注明"数据导出申请"即可；
• 注销权：您可按本协议2.5条申请注销账号。

如您认为我们未依法处理您的个人信息，您还有权向您所在地区的个人信息保护主管部门投诉举报。

10.1 本软件面向年满18周岁的成年用户提供服务。16周岁以上但未满18周岁，且以自己的劳动收入为主要生活来源的用户，视同成年用户。

10.2 未满16周岁的未成年人不得注册或使用本软件；16至18周岁的未成年人使用本软件须取得法定监护人明确同意。

10.3 若监护人同意未成年人使用付费服务，须由监护人以本人名义完成购买，并对未成年人的使用行为承担连带监督责任。

10.4 本公司有权在合理怀疑用户为未成年人时，要求用户进行年龄核验，核验不通过将暂停账号服务。

11.1 本公司有权根据法律法规变化、业务需要或其他情形，随时修订本协议内容。

11.2 本协议修订后，本公司将通过站内公告、弹窗提示、电子邮件等任一方式通知用户，通知发出即视为已有效送达，无论用户是否实际查看。

11.3 修订内容自公告之日起（或公告中载明的生效日期）生效。用户在修订生效后继续使用本软件，即表示接受修订后的全部内容；如不接受，应在修订生效前停止使用并注销账号。

12.1 本公司向用户发送的通知，可通过以下任一方式送达：

• 在本软件内以弹窗、公告、消息推送等形式展示；
• 向用户注册时填写的手机号发送短信；
• 向用户注册时填写的电子邮箱发送邮件；
• 在本公司官方网站发布公告。

12.2 上述任一方式发送通知后，均视为已有效送达用户，不论用户是否实际接收或阅读。电子邮件以发送成功为送达时间，站内通知以发布时间为送达时间。

12.3 用户向本公司发送的通知，须通过以下渠道：

13.1 本协议的订立、生效、解释、履行、修订、终止及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门、台湾地区适用的法律）。

13.3 协议中任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力；被认定无效的条款将以最接近其原意且合法有效的条款予以替换。

14.1 标题仅为阅读便利而设，不构成对相关条款内容的限制或解释。

14.2 本公司未行使或迟延行使本协议项下任何权利，不构成对该权利的放弃。本公司保留在任何时候要求用户履行义务、承担违约责任的权利。

14.3 本协议为双方就本软件使用事项订立的完整协议，取代双方此前就相同事项达成的全部口头或书面约定。

14.4 如您对本协议有任何疑问，请联系我们。

如您对本协议有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们，我们将在收到您的邮件后 15个工作日 内予以回复：